１、ATMで出金ができない
→１日の上限額は一般カードで$10,000です。
日本のATMでの引出は、1回￥100,000です。
しかし日本のATMでは、その銀行のルールが適用になります。銀行の判断で変更になることもあります。日本のATMでは、1日に何度引き出せるかは、セブン銀行やゆうちょ銀行のルールが優先されるので、
実際の引き出し可能回数は定かではありません。（ACLEDAでは情報はありません）
弊社では引き出せた回数などの情報を、多くのお客様より共有いただいております。
また、ACLEDAでは、何度も繰り返し引き出しをすると、カードの盗難等のトラブルが発生している可能性を察知して、銀行より確認の連絡が入る事例もあります。
ご注意ください。
２、PINコード（カード暗証番号）の間違い
→日本のキャッシュカードやクレジットカードの暗証番号は4桁ですがACLEDAは6桁の数字です。
そのほとんどをお客様ご自身でお決めいただいていると思います。
PINコードは忘れると再設定できず、カードの再発行が必要となります。
ご注意ください。
次回はカードトラブルの解決方法 その２をお伝えします。
その他ご不明な点がございましたら、遠慮なくスタッフにご連絡ください。
3、PINコード（カード暗証番号）
暗証番号を3回間違えるとカードにロックがかかってしまいます。
間違い回数をリセットするためには、必ず3回目に正しい暗証番号を入力しなければいけません。
もしロックがかかってしまった場合にはお客様より銀行登録メールアドレスよりメールすることによりロック解除が可能です。
４、カードが利用できない
何らかの理由によりタッチ決済、ATM出金、Website利用、店舗利用などができなかった場合弊社のスタッフに使用できなかった経緯（利用頻度や金額・日時など）をあわせてご連絡ください。
エラー領収書やエラー画面は必ず保管するようにしてください。
エラーを示すものがなければそれもスタッフにお伝えください、
その他ご不明な点がございましたら遠慮なくスタッフにご連絡ください。
